Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Fenolico Enoteca Online

Come vengono spedite le bottiglie per evitare rotture?

Utilizziamo esclusivamente imballaggi certificati e brevettati, progettati per resistere agli urti e mantenere le bottiglie in posizione sicura durante tutto il trasporto.

Quali sono i tempi e i costi di spedizione?

Consegniamo in tutta Italia in 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 89€, altrimenti il costo fisso è di 7,90€.

Cosa devo fare se il vino sa di tappo?

Se riscontri un difetto, conserva la bottiglia piena per almeno 3/4 con il tappo originale e contattaci via email. Provvederemo al ritiro e all'invio di un codice sconto o al rimborso.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.

Posso spedire una bottiglia come regalo?

Certamente. Durante il checkout puoi inserire un indirizzo di consegna diverso dal tuo e aggiungere un messaggio personalizzato che stamperemo e inseriremo nel pacco senza mostrare i prezzi.

Dove vengono conservati i vini prima della vendita?

Tutti i nostri vini sono conservati nella nostra cantina a temperatura e umidità controllate, al riparo dalla luce solare, per garantirne l'integrità organolettica.